Nuisance es un término en inglés , probablemente derivado de francés, que significa “lata molestia o incordio”. En lo personal lo asocio como sorpresa, incredulidad y “no es mi asunto”
Uno de mis clientes en 2014 tenía operación funcional en partes pero hecho un desastre también. Ese 2014 el antiguo programador se fue después que con el coplapso de un disco duro fue obvio que tenia dos sistemas a medias uno en php y otro aspx en diferentes servidores con sql server y php 5.3 que era una versión muy buena en SQL SERVER.
- El ganaba en 2014 22000 por nómina por hacer cambios a ese sistema.
- Mucho más de lo que pagan ahora por eso.
- 52 Años sin titulo.
- Sus bases de datos no tenian indices, pero era bueno en cosas de jquery
- El sistema funcionaba… mas o menos.
- Unas pantallas de datos generales de clientes funcionaban en chrome y otras en firefox, otras en ninguna.
- Tenian tres sucursales pero el servidor central era windows server en las oficinas.
- Un servidor colapsó en 24 de diciembre 2013, salvé el dia con mis respaldos y el prefirió irse en febrero 2014.
Esto lo comento para expresar la situación con la que le veo parecido actuales a cosas de IA. Para el contexto de lo que escribo El salió y aunque yo estaba en un área diferente me enfoqué en hacer un sistema intermedio unificado, pasar todo a mysql y a uno de mis propios servidores cpanel. Creo que terminé la migración ese mismo año.
Una mujer que se llamaba Maricela, era de unos 40 años , de cobranza (área de cinco personas) y casi no comia. Llevaba una ensalada, jitomate y otras cosas, y como dato interesante murió de cáncer el año siguiente. Una de las responsabilidades de ella era dar click en un proceso de importación de COI, y leer las pólizas individuales de facturas en formato .txt que generaba mi sistema heredado.
- 2014 : 78324 Facturas
- 2015 : 66062 facturas
- 2016 : 56768 facturas
- 2024 : 8545 facturas
- 2025 : 8473 facturas
Que pasó?
El sistema funcionaba sin errores. Ahora tenemos las xml, pero el proceso funcionaba. Las ventas estaban asentadas en sistema propio y en cobranza (ASPEL).
Les pasó Falta de supervisión y decisiones para eliminar o ignorar nuisances “lata molestia incordio”. En 2015 empezaron a presionar a los vendedores perdiendo varios de los importantes, y en el mismo tiempo dejaron de supervisar a los de cobradores de a pie, que estaban con camionetas del año aunque los clientes no pagaban. Saca lector tus conclusiones. 2019 hubo medio colapso de ventas de crédito por tener poco control de cobranza y en 2020 pandemia.
Yo sigo allí.
Pero Maricela, como dije antes, una de las cosas que hacía era dar un click que en un solo paso agarraba una exportación hecha por el programador de 2014 en archivos txt (*.pol) que se importaban a COI, de aspel coi/sae/noi , sin errores, sin problemas etc. Calculo que eran unos 15 a 20 minutos diarios lo que ella hacia porque era menos de dos segundos.
Nuisance.
Pero funcionaba SIN ERRORES. El error era que no supervisaban lo procesado.
Hubo otros problemas después. No recuerdo exactamente la razón pero me pidieron hacer a mediados de 2015 un cambio que implicaba que ya no podíamos generar el archivo *.pol, no era algo de Aspel, era de nosotros. Era tan poco imortante lo que querían que no me acuerdo que era. Hubo situaciones agresivo pasivas del gerente de sistemas con los de contabilidad, ellos no querían hablar con el y el casi nunca iba. Resultado ? Un amigo del director tomando decisiones. Una de tantas le echó la culpa el de sistemas al segundo de contabilidad por algo de unas exportaciones a COI (2017) y mejor se fué ese segundo de contabilidad. (Tengo a su esposa en whatsapp, extrabajadora de allí mismo y tienen una niña de cuatro años preciosa y están pobres pero felices). El de sistemas no cobra ahi desde hace seis años, esta divorciado, pesa 137 kilos la ultima vez que supe (nos pesaron en una planta por un experimento de un elevador).
Ya no hay nadie de cobranza.
Prefirieron automatizar los procesos de cobranza y perdieron a todos los de cobranza, los cobradores de entrada por ladrones y se fueron cuando no habia nada mas que robar, el jefe final de cobranza se murió cuando la pandemia, y no quisieron contratar a otra persona.
Bajaron de 78324 a 8545 Facturas al año.
Nuisance.
Podría decir que el qsunto tuvo que ver con falta de supervisión de todos lados.
- Maricela: Es aceptado que las dietas poco saludables causan cancer. Literalmente se comió a si misma, mas el stress de su casa
- El proceso del programador anterior y de ella funcionaba.
- De que sirve vender a crédito si cobranza no cobra ? Debieron correr a los ladrones desde antes. Y el director sigue sin aceptar que le robaron.
- Los de contabilidad y el director no quisieron verificar que estaba pasando.
- Perdieron vendedores buenos por metricas y nuisances, molestias. En lugar de premiarlos, les quitaban tiendas que ellos habian levantado / conseguido / creado .. y ellos se iban.
- Etc.
El sistema que usamos en este momento para facturar es el mismo que hice en 2014, se mejoraron algunos puntos pero funcionaba entonces y funcionaba hoy. Ya no tienen cuatro sucursales. Entonces eran 4 horas diarias en promedio de captura (que implicaban varias cosas) en la sucursal principal, las otras tres en una hora cada una. Se vendia seis veces mas en dinero de entonces a ahora.
Un gerente de Coca Cola que conocí fuera del trabajo decía “Instrucción no supervisada, se la lleva la …. ”
Asi es.
Estamos con el problama actual que no estamos supervisando la caja negra.
He comentado que revisaba ortografía de aquí y otro sitio con Copilot, pero ya no lo haré mas. Dos problemas que me hicieron tomar la decisión de ya no usar Copilot exccepto para pruebas de imagen:
- Hace menos de una semana le pasé un texto con viñetas, lo juntó en un parrafo ilegible y me ofreció seperarlo en viñetas
- Aunque me había corregido COPILOT sin problemas textos de 20 mil caracteres, ayer le pasé un texto de 10500 , me regresó 8500 y se comió el final. No alteró nada pero se comió eso. La plática con Copilot fue surrerealista. Me hizo una Pregunta estúpida. ¿Quieres que te de el texto completo y corregido?
- Pulgar abajo, borré la conversación y me fui a deepseek.
En el ejemplo que mencionaba, Por quitarse molestias o incordios, en aquella empresa empresa perdieron toda la cobranza. En el caso de Maricela, por soportar molestias o incordios se murió de cáncer. Por no atender esas molestias perdió el negocio el dueño, y el de sistemas perdió a su familia ( más sus nuisances propios )… El director y el gerente de sistemas estan en mucho peor situación que hace 12 años, el director no ve la realidad de otros puntos, busca hoy soluciones mágicas. El de sistemas no está desde hace seis años. La cobranza ya no existe, es todo de contado, no hay contabilidad como área, solo un despacho contable.
No trabajaron sobre los indicadores de problemas. Diría el Iching Trabajar sobre lo que ha sido dañado.
Que pasó?
Ignoraron los nuisances.
Yo no. Por eso sigo allí diez años después . Por eso no uso copilot ya.
Instrucción no supervisada, se la lleva la …
